Livraisons & retours

Livraison

Les prix et services de livraison sont valables en France métropolitaine, pour tout envoi dans les DOM TOM ou à l' international, veuillez nous adresser une demande à contact@anti-intrus.com .

Les livraisons s'effectuent en priorité avec le transporteur TNT FEDEX, à domicile ou en point relais.

Il est impératif de renseigner le numéro de téléphone mobile pour tout colis livré à votre domicile, car en cas de non présence lors du passage du transporteur, le colis sera déposé dans le point relais TNT le plus proche et un SMS de notification vous sera envoyé.

Le prix de toute livraison est de 12 € TTC, sauf :

  • Achat d'un kit d'alarme ou d'un kit de vidéosurveillance.
  • Panier supérieur à 399€ TTC.

Il est nécessaire de contrôler l'état du colis lors de sa réception ; en cas de doute, émettez des réserves en présence du transporteur et selon sa procédure. Vérifiez également le contenu du colis en présence du transporteur.

Retour

Pour les retours pendant la période de rétractation de 14 jours, il est nécessaire , avant de retourner le matériel , de demander un numéro de bon de retour par lettre recommandée à notre siège social.  Pour cela,  remplissez le formulaire présent dans les informations précontractuelles.  Retournez ensuite le produit, par colis postal, accompagné de ce formulaire.

Pour tout retour sous garantie, ou service après vente, il est nécessaire de demander un bon de retour par mail ou lettre recommandée, en remplissant le formulaire de retour. Retournez ensuite le produit, par colis postal, accompagné de ce formulaire.

Tout matériel doit être retourné dans son emballage d'origine et complet